Обмін та повернення

Підтверджуючи замовлення, ви автоматично погоджуєтеся з усіма умовами, описаними на нашому сайті.

Строки повернення і обміну:

• Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

• Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості:

• Якщо Вас не влаштовує якість, не підійшов розмір і тп., послуги з доставки оплачує клієнт.

• За умови виробничого браку, послуги з доставки оплачує компанія. Можливий обмін на товар належної якості або повернення коштів у повному розмірі. До повернення/обміну приймаються лише ті речі, які не були у використанні.

• Вживані, випрані, без бірок - обміну/поверненню не підлягають! Також, не підлягають повернення/обміну ті речі, в які були внесені індивідуальні правки, за вимогою клієнта.

• Обов'язковою умовою є заповнення заяви, яку Вам надасть менеджер. Зверніть увагу, що повернення/обмін товару та його подальше відправлення, виконується лише після перевірки виробів нашою контрольною групою.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.

Відповідно до постанови Кабінету міністрів №172 від 19 березня 1994 року про реалізацію окремих положень закону України “Про захист прав споживачів”, не підлягають поверненню:

• товари медичного призначення: інгалятори, небулайзери, медичний одяг, молоковідсмоктувачі, бандажі.

• білизна і т.д .

• дитячі підгузники;  

• предмети гігієни;  

• м’які або надувні іграшки;  

• одяг для новонароджених;

• товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування, поїльники і т.д.);

• продукти харчування (дитячі суміші, каші, пюре і т.д.);  

• парфюмерно-косметичні і товари в аерозольній упаковці;  

• постільна білизна, рушники, покривала, пледи;  

• подушки, ковдри; зубні щітки, гребінці, інструменти для манікюру, педикюру;  

• нижню білизну, боді, панчішно-шкарпеткові вироби;

• нічні сорочки, халати, піжами, домашні костюми;

Повернути ці товари можна тільки через виявлення браку або невідповідності замовлення.

Схема повернення \ обміну товару, купленого через інтернет-магазин:

Варіант 1: Через відділення нової. Дані для відправки поштою будуть надані в ході обробки заявки на повернення.

Варіант 2 : Оформити легке повернення через Нову пошту. Ця послуга БЕЗКОШТОВНА.

Щоб скористатися Легким поверненням, вам потрібно:      

• увійти в мобільний додаток Нової пошти або бізнес-кабінет.  

• відкрити «Мої відправлення» та обрати отриману посилку, яку бажаєте повернути.  

• у розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення». зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.